Microsoft vừa chính thức thông báo chấm dứt hỗ trợ cho Surface Laptop Go, chiếc máy tính xách tay rẻ nhất trong dòng Surface, chỉ sau bốn năm kể từ khi ra mắt. Surface Laptop Go thế hệ đầu tiên vẫn sẽ nhận được các bản cập nhật bảo mật, và người dùng vẫn có thể nâng cấp lên phiên bản Windows 11 24H2. Tuy nhiên, thiết bị sẽ không còn được cung cấp bất kỳ bản cập nhật phần mềm hay trình điều khiển mới nào. Đây là một dấu mốc cho thấy Microsoft đã bước vào giai đoạn tối ưu hóa hỗ trợ các sản phẩm cao cấp hơn, và cũng nhấn mạnh rằng các thiết bị giá rẻ sẽ không còn được chăm sóc dài hạn như các dòng máy cao cấp khác.

Giá trị của Surface Laptop Go và sự kết thúc hỗ trợ sớm

Surface Laptop Go lần đầu được giới thiệu vào năm 2020 với mức giá chỉ 550 USD, mang đến một lựa chọn phù hợp cho những ai cần một chiếc máy tính xách tay với chi phí thấp. Để giữ được mức giá rẻ này, Microsoft đã giới hạn cấu hình của máy ở mức RAM 4GB, dung lượng lưu trữ hạn chế, và màn hình độ phân giải chỉ ở mức cơ bản. Những yếu tố này làm cho Surface Laptop Go không thực sự mạnh mẽ, đặc biệt khi phải chạy các hệ điều hành đòi hỏi nhiều tài nguyên như Windows 10 và Windows 11.

Nhưng dù không mạnh mẽ, Surface Laptop Go vẫn thu hút một lượng người dùng nhất định, đặc biệt là những người có ngân sách eo hẹp và chỉ cần sử dụng thiết bị cho các nhu cầu cơ bản như lướt web, làm việc văn phòng, hoặc học tập. Đây là một sự lựa chọn hợp lý cho nhiều người, và việc hỗ trợ kết thúc sớm khiến không ít người dùng cảm thấy tiếc nuối.

So sánh thời gian hỗ trợ của Surface Laptop Go với các thiết bị khác

Trung bình, các thiết bị Surface của Microsoft thường được hỗ trợ cập nhật phần mềm và trình điều khiển trong khoảng 6 năm, nhưng Surface Laptop Go chỉ được hỗ trợ trong 4 năm. Đối với các thiết bị Surface ra mắt trước ngày 1 tháng 1 năm 2021, Microsoft cam kết hỗ trợ ít nhất 4 năm, trong khi các thiết bị ra mắt sau ngày này sẽ nhận được ít nhất 6 năm cập nhật. Như vậy, với các phiên bản mới hơn như Surface Laptop Go 2 và Surface Laptop Go 3, người dùng có thể yên tâm sẽ nhận được các bản cập nhật phần mềm đến năm 2028 và 2029.

Sự cân nhắc của người dùng với Surface Laptop Go

Khi mua Surface Laptop Go, người dùng có thể đã hiểu rằng cấu hình của máy ở mức tối thiểu, nhưng không phải ai cũng dự đoán trước rằng thời gian hỗ trợ của thiết bị sẽ ngắn hơn so với các sản phẩm khác trong cùng dòng Surface. Thực tế, không phải tất cả người dùng đều quan tâm đến việc thay thế hoặc nâng cấp máy tính xách tay sau mỗi 4 hay 5 năm, đặc biệt là khi thiết bị vẫn có thể đáp ứng tốt các nhu cầu cơ bản và hoạt động ổn định trong thời gian dài. Với sự chăm sóc tốt, một chiếc máy tính xách tay hoàn toàn có thể sử dụng đến một thập kỷ.

Tuy nhiên, hiện tại người dùng Surface Laptop Go thế hệ đầu tiên sẽ gặp khó khăn nếu xuất hiện lỗi tương thích giữa phần mềm cũ của thiết bị và các bản cập nhật Windows mới. Điều này có thể dẫn đến tình trạng không ổn định, và họ sẽ không còn có quyền lợi nhận được các bản vá hoặc cải thiện từ Microsoft nữa.

Kỳ vọng và hướng đi của người dùng Surface Laptop Go

Mặc dù thời gian hỗ trợ chính thức đã chấm dứt, người dùng Surface Laptop Go vẫn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị này thêm vài năm nữa với hiệu suất chấp nhận được nếu bảo trì và sử dụng một cách hợp lý. Đối với những người dùng yêu thích sự ổn định và lâu bền của sản phẩm Surface, đây cũng là thời điểm để cân nhắc đến các phiên bản nâng cấp như Surface Laptop Go 2 hoặc Surface Laptop Go 3, nhằm có được trải nghiệm và sự hỗ trợ tối ưu hơn từ Microsoft.

Việc kết thúc hỗ trợ cho Surface Laptop Go là một bước đi thể hiện sự ưu tiên của Microsoft dành cho các sản phẩm mới và cao cấp hơn trong hệ sinh thái Surface, nhưng vẫn để lại nhiều tiếc nuối cho những ai đã chọn thiết bị này vì tính kinh tế và tiện lợi của nó.

Những mẫu Microsoft Surface đáng mua nhất trong năm 2024.
Dịch vụ sửa chữa Surface uy tín, lấy ngay tại Hà Nội, HCM, Đà Nẵng.