Sự chuyển mình của Microsoft và tương lai của Surface dưới thời Satya Nadella: Liệu phần cứng có còn là trọng tâm?

Trong một giai đoạn ngắn ngủi, Panos Panay – đồng sáng tạo dòng sản phẩm Surface – đã biến Microsoft trở thành một biểu tượng của sự xuất sắc trong lĩnh vực công nghệ phần cứng, thổi bùng làn sóng đổi mới trong ngành. Tuy nhiên, điều gì đã xảy ra kể từ khi đó? Dưới thời CEO Satya Nadella, Microsoft dường như đã từ bỏ khát vọng theo đuổi sự hoàn hảo về phần cứng, chuyển hướng ưu tiên sang các lĩnh vực khác. Điều này đã khiến nhiều người, đặc biệt là những người từng tin tưởng vào sự đổi mới của Surface, cảm thấy hụt hẫng và tiếc nuối.

Sự suy giảm của Surface trong bối cảnh thay đổi chiến lược

Báo cáo tài chính gần đây của Microsoft cho thấy sự suy giảm trong doanh số bán hàng của Surface, với mức giảm liên tiếp trong bảy quý gần nhất. Điều này cho thấy một thực tế không thể phủ nhận rằng dòng sản phẩm từng là biểu tượng của sự đột phá trong ngành máy tính đang mất dần sự quan tâm từ phía người tiêu dùng.

Từ những ngày đầu, Surface luôn phải cân bằng giữa việc tạo ra sự khác biệt mà không cạnh tranh trực tiếp với các đối tác OEM lớn của Microsoft như Dell, HP, và Lenovo. Sự thận trọng này buộc Surface phải tìm những con đường riêng biệt, khai phá những ngóc ngách trong thị trường để xây dựng cho mình một tệp khách hàng trung thành. Điều đó từng khiến Surface nổi bật với sự đổi mới ở mọi chi tiết, buộc cả ngành công nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận, nhất là trong thời kỳ Apple thống trị thiết kế phần cứng.

Có thể nói, chính Surface đã góp phần thúc đẩy sự cải tiến mạnh mẽ trong thị trường máy tính xách tay. Tất cả các OEM đều đã trở nên tốt hơn nhờ sự xuất hiện của Surface. Và điều đó không chỉ đến từ phần cứng. Panos Panay đã không chỉ là một người tạo ra sản phẩm, mà còn là một “đại sứ” truyền cảm hứng cho thương hiệu Surface, giúp Microsoft tạo dựng niềm tin và sự hào hứng từ người tiêu dùng.

Microsoft đổ dồn vào AI, nhưng phần cứng mới là tương lai

Trong khi Microsoft ngày nay đang tập trung vào các công nghệ AI với Copilot và các sản phẩm liên quan, sự suy giảm trong đầu tư vào phần cứng là một sự thật đáng tiếc. Phần cứng, không phải phần mềm, mới là yếu tố có thể khơi dậy sự quan tâm và tạo ra làn sóng thay đổi trong ngành công nghệ.

Đầu năm nay, Microsoft đã ra mắt dòng sản phẩm Copilot+ mới, nhưng kết quả lại không mấy ấn tượng, khiến người tiêu dùng cảm thấy thất vọng. Trong khi đó, các sản phẩm Surface mới không có đủ sự đột phá để duy trì sự thu hút. Điều này càng đáng tiếc hơn khi thị trường đang chuyển mình, và các đối thủ cạnh tranh không ngừng phát triển những thiết bị sáng tạo.

Surface – Hành Trình Từ Đỉnh Cao Sáng Tạo Đến Bước Ngoặt Khó Khăn

Surface đã từng là biểu tượng của sự đổi mới với những thiết kế độc đáo, từ bản lề điểm tựa của Surface Book đến cơ chế gập tuyệt vời của Surface Duo. Thậm chí, Apple cũng không thể phủ nhận sự ảnh hưởng của Surface khi họ đã sao chép ý tưởng từ Surface RT để tạo ra iPad Pro. Những tiến bộ trong phần cứng của Surface đã góp phần định hình lại thị trường máy tính xách tay và máy tính bảng, nhưng vấn đề là những năm gần đây, Surface không còn giữ được sức hút mạnh mẽ như trước.

Giá bán cao, cùng với những hạn chế về hiệu suất như khả năng làm mát kém và độ bền pin không đạt kỳ vọng, đã khiến nhiều người dần từ bỏ Surface. Tuy nhiên, dòng Surface Pro 11 mới nhất với chip Qualcomm Snapdragon X vẫn cho thấy tiềm năng của sự kết hợp hoàn hảo giữa hình thức và chức năng. Nhưng, vấn đề lớn nhất là: không ai còn quan tâm.

Trong khi doanh số bán hàng của Surface giảm, thị trường PC và laptop nói chung cũng không khá hơn. Nhưng sự mất hứng thú của người tiêu dùng đối với Surface là điều đáng báo động. Ngay cả khi Surface Pro 11 được đánh giá là một trong những thiết bị tốt nhất năm 2024, sự thiếu đổi mới và tinh thần sáng tạo trong việc trình làng sản phẩm đã khiến người tiêu dùng không còn hứng thú như trước.

Tinh thần của Surface đã mất đi cùng với Panos Panay?

Panos Panay từng là linh hồn của Surface, người đã truyền cảm hứng cho sự đổi mới và khơi dậy niềm đam mê của người tiêu dùng đối với sản phẩm phần cứng. Việc ông rời khỏi Microsoft để gia nhập Amazon đã đặt ra nhiều câu hỏi về tương lai của Surface. Phải chăng Microsoft đã mất đi tinh thần sáng tạo từng làm nên thành công của họ?

Microsoft hiện nay dường như đang chuyển mình thành một tập đoàn dịch vụ nhiều hơn là một công ty sáng tạo sản phẩm. Với việc tập trung vào các dịch vụ AI và mô hình đám mây, Microsoft đang đặt cược lớn vào những thay đổi mang tính chất chiến lược, nhưng liệu họ có đánh mất sự sáng tạo trong lĩnh vực phần cứng? Dòng Surface có thể vẫn tồn tại, nhưng rõ ràng nó không còn là ưu tiên hàng đầu.

Kết luận

Surface đã từng là biểu tượng của sự đổi mới trong lĩnh vực phần cứng. Nhưng sự thay đổi trong chiến lược của Microsoft dưới thời Satya Nadella, cùng với sự ra đi của những người đứng sau sự thành công của Surface, đã khiến dòng sản phẩm này mất đi phần lớn sự đặc biệt và sức hấp dẫn của mình. Microsoft có thể vẫn đang chi nhiều hơn bao giờ hết cho R&D, nhưng nếu không có một bước tiến rõ rệt trong đổi mới phần cứng, rất có thể dòng sản phẩm Surface sẽ tiếp tục trượt dốc trong tương lai.

Những mẫu Microsoft Surface đáng mua nhất trong năm 2024.
Dịch vụ sửa chữa Surface uy tín, lấy ngay tại Hà Nội, HCM, Đà Nẵng.